Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad. Aquí te explicamos cómo protegemos tu información.
Información que recopilamos
Recopilamos la información que nos proporcionas al crear tu cuenta: nombre, correo electrónico y datos de perfil. También recopilamos los archivos de audio que subes para crear memoriales, así como las fotografías y textos biográficos asociados.
Adicionalmente, registramos datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y datos de uso del servicio para mejorar la experiencia y garantizar la seguridad.
Cómo usamos tu información
Utilizamos tu información exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios: crear y mantener memoriales, generar respuestas con la voz clonada, y gestionar tu cuenta.
Nunca vendemos, compartimos ni utilizamos tus datos personales para publicidad dirigida. Tu información no se usa para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros.
Protección de datos de voz
Los datos de voz son información biométrica especialmente sensible. Tratamos los archivos de audio y los modelos de voz generados con el máximo nivel de protección disponible.
Solo procesamos voces con consentimiento verificado. Los archivos de audio originales se almacenan encriptados y son accesibles únicamente por el usuario administrador del memorial.
Almacenamiento y seguridad
Todos los datos se almacenan en servidores seguros con encriptación en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256-GCM). Las claves de API y tokens de acceso se protegen con las mejores prácticas de la industria.
Realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos protocolos de respuesta ante incidentes. En caso de una brecha de seguridad, notificaremos a los usuarios afectados dentro de las 72 horas.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y eliminar tus datos personales en cualquier momento. Puedes solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti.
Al eliminar tu cuenta, se borran permanentemente todos los datos asociados: audios, imágenes, conversaciones y modelos de voz. Los únicos datos que retenemos son los registros de consentimiento, como obligación legal.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos, puedes contactarnos en cualquier momento.
Respondemos a todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles.